La Navidad más especial promete convertirse en el momento perfecto para llenar las tiendas online de magia y muchos clientes.

No te queremos meter prisa pero… la Navidad ya está aquí. En los últimos años la ecuación compras online + navidades ha supuesto un gran cambio en la forma de plantear las campañas navideñas y un adelanto en el tiempo de preparación y lanzamiento de las mismas.

Según diferentes estudios los cambios acontecidos durante este año no acaban aquí, al contrario, el 2020 se ha convertido en un punto de inflexión en los negocios en la red y la Navidad se presenta como una fecha histórica y diferente para las compras que pretende batir records históricos.

El 2020 ha supuesto un aumento en las compras online, lo que ha generado también un aumento de la confianza de los consumidores en los eCommerce.

Gracias a la diversidad de negocios online los consumidores tienen a golpe de pantalla un amplio universo de productos y servicios ante ellos. Con la llegada de la Navidad, ha aumentado el número de usuarios que señala que este año, más que nunca, realizará sus compras en una tienda online.

Sacar el máximo partido a tu tienda online en Navidad: los trucos de los expertos.

Las tiendas físicas tienen sus escaparates, sus adornos y sus luces de Navidad, pero los negocios online tienen mucho más. Ofertas, ausencia de aglomeraciones y colas, escaparates infinitos y facilidades de pagos, envíos y devoluciones. Ha llegado la última oportunidad del año, el momento perfecto de sacar el máximo partido a internet y hacer crecer tu negocio, ¿cómo? Toma nota de estos trucos:

  1. Prepara tu eCommerce para la época navideña

Ofrece una experiencia personalizada a los clientes. Incluye el espíritu navideño en tu sitio web, actualiza las imágenes, los colores y aplica motivos navideños con los que potenciar esta época del año y atraer a los usuarios.

El diseño y la creatividad no tienen límites, introduce la Navidad en tu eCommerce.

  1. Ordena tus productos

Ponérselo fácil a los clientes es sinónimo de éxito. Ordena tus productos y servicios de forma sencilla, agrúpalos por categorías de producto o colecciones y facilita la búsqueda a los usuarios.

  1. Incluye la compra rápida

Si hay algo que no debe faltar en estas fechas es la opción de compra rápida. Esta característica permite abandonar los largos procesos de compra, los formularios extensos y los registros de usuarios.

Incluir un botón de compra rápida junto a los productos, solicitando solo la información imprescindible (nombre, dirección y forma de pago) incentivará el deseo de compra.

  1. Envíos y devoluciones

¿Sabías que casi un 30% de las compras navideñas se devuelven? Los consumidores ponen especial atención a los plazos de envío y devolución en Navidad. Que los pedidos lleguen a tiempo y puedan devolverse una vez pasadas las fiestas propicia las compras y genera confianza y tranquilidad.

Asegurar a los clientes que recibirán sus productos y a tiempo y ampliar los plazos de devolución es la mejor estrategia para motivar una compra.

  1. Dale caña a la comunicación

No basta con tener una tienda online en Navidad preparadísima si nadie la conoce. Apóyate en tus canales de comunicación y utilízalos de forma estratégica para dar a conocer todo lo que has preparado. Utiliza una comunicación más orientada a la venta y centrada en este periodo.

Las redes sociales y el email marketing te ayudarán a llegar a tu público objetivo.

  1. Utiliza los anuncios

Llega mucho más allá gracias a la publicidad. Los anuncios en Google y en redes sociales te ayudarán a llegar a un público más segmentado y verdaderamente interesado en tus productos. Además, utilizando Ads podrás mejorar tu lugar en los buscadores y llegar a un público hasta ahora desconocido.

Introducir llamadas a la acción (CTA) incitará a las interacciones y alcanzará a más personas.

  1. Remarketing, ¿para qué?

Si todavía no dominas del todo el término remarketing te aconsejamos que vayas a nuestros anteriores post. El remarketing ofrece a los usuarios artículos relacionados con productos que ya se han visitado en diferentes páginas web, generando un deseo de compra de productos sustitutivos y complementarios a los intereses de los consumidores.

  1. Recompensa a tus clientes

Si por algo se caracteriza la Navidad es por el espíritu hogareño, familiar y solidario que desprende. Traslada este espíritu a tus consumidores y consigue que se conviertan en prescriptores. Para ello puedes ofrecerles ofertas exclusivas, códigos y cupones de compra solo aptos para compras en tu tienda online.

  1. Cuenta con profesionales

Lo mejor ya sabes, para el final. Si quieres poner en práctica todos estos consejos y además quieres hacerlo de una forma profesional y efectiva, debes contar con un equipo que se preocupe por tu negocio, que conozca el funcionamiento del mercado online y esté al corriente de las últimas tendencias. En IceCream Marketing Shop te lo ponemos muy fácil y te ofrecemos los mejores packs para poner en marcha tu eCommerce y triunfar estas navidades.

Utilizando estos consejos conseguirás preparar, transformar y optimizar tu negocio online para las fechas navideñas. Ponte manos a la obra y si tienes alguna pregunta no dudes en escribirnos, nos encantará ayudarte.

Deja una respuesta