El Social Media Marketing es un término que provoca mucha confusión. Muchos lo usan para referirse a las redes sociales, cuando estas son solo una parte del todo. Por eso en el siguiente post vamos a aclarar vuestras dudas y a explicaros qué es exactamente, que incluye y cómo funciona.

El Social Media Marketing no es únicamente una estrategia que incluye las redes sociales. Es más, es justamente por esta razón por la cual muchas estrategias de “social media” no funcionan; porque están incompletas.

¿Pero de donde viene esa confusión? Su origen se remonta al momento en el que traducimos Social Media como redes sociales.

Social Media no significa Redes Sociales. Su traducción es Medios Sociales (incluye redes sociales, blogs, foros, marcadores y geolocalización).

Para referirnos a Redes Sociales en inglés debemos de utilizar el término de Social Networks (Facebook, Twitter, Linkedin, etc., las cuales son parte de los Medios Sociales).

Una vez aclarado este primer punto, vamos a abordar directamente el Social Media Marketing.

¿Qué es el Social Media Marketing?

El Social Media Marketing es una parte de la estrategia general de marketing de toda marca que desarrolla acciones en las redes sociales. Ya sea para dar a conocer sus servicios y productos, para generar una vinculación con su público objetivo o para ambas cosas.

La base del SMM es establecer una relación fundamentada en la conversación con sus clientes, al tiempo que aumenta sus ventas. Se alinea con los siguientes canales:

  • El Marketing de Contenidos
  • El Email Marketing
  • Las estrategias de SEO que cada marca pone en marcha
  • En ocasiones forma parte de una estrategia completa de Inbound Marketing
  • Marketing con influencers

¿Para qué sirve el Social Media Marketing?

Da notoriedad a tu negocio

Al crear una estrategia digital para tu marca, consigues darla a conocer y hacerla más cercana para tus seguidores.

Te ayuda a crear Comunidad

Tener una comunidad de usuarios entorno a tu marca es algo imprescindible. Ya que el incremento de seguidores y su engagement con tu marca, determinarán la viralidad de los contenidos que crees. Por eso uno de tus objetivos principales va a ser captar seguidores de calidad y mantenerlos fieles a la marca a lo largo del tiempo.

Da una imagen honesta y transparente de tu marca

Uno de los pilares que debe de tener cualquier negocio online es la honestidad y transparencia. Sin eso, no logrará alcanzar ninguno de sus objetivos, pues los usuarios no confiarán. Por eso tener una buena estrategia de marketing que dé a conocer tu marca y la muestre de manera sincera, es una necesidad. Algo que necesitamos para ser creíbles para la audiencia.

Genera tráfico web

Uno de los principales objetivos del Social Media Marketing es atraer tráfico de calidad hacia la web corporativa. Eso se consigue creando contenido atractivo por diferentes canales digitales.

Fideliza

Una de las funciones del Social Media Marketing es crear una comunidad de usuarios entorno a la marca. Pero no solo atraerlos para unirse a la comunidad, sino también fidelizarlos. Para ello necesitarás buen contenido, de calidad, que haga esa función de nexo.

Consigue leads

El contenido que crees tiene que servir para algo más que atraer clientes nuevos. Debes de pensar en una estrategia de Social Media Marketing en la que aparte de llamar la atención de un público nuevo, esta audiencia sea receptora de futuras acciones de marketing online.

 

En conclusión, el Social Media Marketing no solo se refiere a utilizar las redes sociales en la estrategia de marketing. Sino otras herramientas del mundo digital para hacer crecer tu negocio. Por eso, antes de poneros a trabajar el Social Media, recordad para que sirve y cómo lo podéis utilizar.

Deja una respuesta