¿Sabes cómo sacar el máximo partido a tu tienda online en los días de más consumo del año?

Sigue los consejos de IceCream Marketing Shop y mejora la facturación de tu ecommerce durante las fiestas. ¡Toma nota!

En unas Navidades donde las restricciones, los aforos limitados y la precaución por miedo al contagio limitan nuestra movilidad, más personas que nunca harán sus compras por Internet.

Si tienes un ecommerce, desde IceCream Marketing Shop, hemos elaborado una batería de estrategias para que dispares tus ventas y cierres este año tan difícil para todos. Lo esencial es que conozcas bien tu público objetivo para poder dirigirte a él en un mercado cada vez más competitivo y que pongas en marcha las ideas que te proponemos a continuación. Queda muy poco para cerrar el año más amargo que recordamos, así que ponte las pilas que ¡empezamos!

1. Optimiza tu experiencia de usuario

En estos días de consumo máximo, las visitas a tu tienda se incrementan por lo que debes optimizar su funcionamiento. Para que tu usuario tenga una experiencia satisfactoria, es necesario que tu web tenga una buena navegabilidad, es decir, una velocidad de carga rápida y sin errores de acceso. Si tu web está en manos de profesionales, seguro que no tienes ningún problema.

2. Garantiza los plazos de entrega

En estos días, respetar la fecha de entrega pactada es indispensable. Nadie quiere que llegue el 6 de enero y sus regalos no estén en el árbol de Navidad, junto a sus zapatillas de estar por casa. Por eso, es fundamental que hagas hincapié en que tus clientes recibirán sus regalos en la fecha que les aseguras, solo así te ganarás su confianza. Para calmar sus nervios, puedes enviar comunicaciones por email notificando la fecha de envío o facilitarles un código de seguimiento que puedan utilizar. El envío gratis es otra opción muy valorada por los consumidores. Si te haces cargo de los gastos de logística en algunos productos, ganarás más volumen de ventas y te diferenciarás de la competencia.

3. Realiza promociones especiales y llamativas

En un año duro para todos, encontrar una rebaja en los precios será un alivio para los usuarios. Aunque de primeras te pueda parecer una pérdida de dinero, lo cierto es que este tipo de estrategias hará que ganes clientes. Añade diferentes filtros para que el cliente seleccione el presupuesto que tiene para cada regalo y vea todos los productos disponibles dentro del rango que ha señalado, así su compra será más rápida y su experiencia más satisfactoria. Puedes facilitar unos códigos de descuento a través de las redes sociales o enviarlos a través de un correo electrónico.

4. Apuesta por el email marketing

Aprovecha estas fechas para desear una Feliz Navidad a tus clientes con un mensaje original, darles las gracias por estar ahí o compartir tus mejores historias de 2020 y tus proyectos para el año que entra. También puedes facilitarles algún material especial como una carta a los Reyes Magos imprimible para los más pequeños, ideas de regalos originales y diferentes que ofrezcas en tu web o los códigos descuento que te proponíamos en el punto anterior. ¡Importante! Cuanto más creativo seas en el asunto, más destacarás en la bandeja de entrada.

El uso del email marketing aumentará el tráfico hacia tu ecommerce.

5. Genera contenido de éxito en las redes sociales

Tus redes sociales y tu web son el escaparate de tu negocio, por lo que debes aprovechar su tirón para crear contenido original y de calidad en torno a tu tienda. Y si consigues viralizarlo, ¡ya ni te cuento! Este 2020, las plataformas que han tenido más relevancia y han demostrado un gran poder en las decisiones de compra son Instagram y TikTok.

6. Invierte en publicidad online

A través de Google AdWords, Facebook Ads, Instagram Ads, podrás llegar a muchas personas sin necesidad de hacer una gran inversión de dinero. Su principal ventaja es que te permite segmentar tu público objetivo, por lo que se trata de un método muy directo y efectivo.

7. Haz que el cliente se sienta especial y único

Aprovecha el momento del envío de tu producto e incluye una tarjeta de agradecimiento. ¿Qué te parece si incluyes un pequeño regalo como, por ejemplo, un descuento exclusivo? De esta manera, el usuario se sentirá especial y volverá a comprar en tu ecommerce.

En resumen, si quieres que tu cliente siga confiando en ti y te recomiende entre sus amigos y conocidos, bríndale una experiencia de compra única. Para lograrlo, es fundamental ofrecerle un buen soporte, respetar los tiempos de entrega y mantener precios atractivos. En IceCream Marketing Shop te lo ponemos muy fácil y te ofrecemos los mejores packs para poner en marcha tu ecommerce y triunfar estas navidades.

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